场馆现场
负责入场登记、项目引导与场内巡查。哪个包间的设备出了状况、哪一桌需要加东西，都由现场这条线先接住。
品牌中心 · 辽宁
从沈阳的第一家门店，
走到六处会馆
天天娱乐会馆在辽宁经营夜间休闲场馆，做的是让人放心把一整晚交出来的事：包间提前订好，进门有人接，玩什么说得清，散场有人问一句。第一次来，也不必先摸清门道。
6
家场馆在运营
18000
平方米营业面积
8
类空间可选
2013
首店开业年份
怎么开始的
先把一晚上的秩序做稳
2013 年，第一家门店在沈阳开门。当时团队给自己定的规矩很朴素：进门要知道往哪走，坐下要知道怎么玩，离开时别留下没弄清的事。这条规矩后来成了会馆的做法——稳定优先，先把确定的东西给到客人手上。
十二年过去，场馆从一处变成六处，营业面积合计约 18000 平方米。桌面游戏、影音、电竞、台球、K 歌、轻食、亲子与商务包间八类空间依次补齐，服务团队扩到 260 余人。变的是规模，没变的是那套从头管到尾的接待办法。
如果你在犹豫第一次去会不会手足无措，可以这样想：提前七天把包间和时段定下来，到店报名字，剩下的事有人带着你走完。
场馆与空间
六处会馆，一套接待办法
场馆分布在沈阳、大连、鞍山、抚顺等地，单店可同时接待 200 至 400 人。朋友聚会、家庭出行、团队团建，挑一间装得下的就行。
200–400
单店可同时接待的人数
7
天，提前锁定包间与项目时段
12.6 万
已注册会员
40
场主题夜场活动，每年举办
八类空间，各有各的用法
同一间会馆里，不同的人能各自找到待得住的地方。
-
01
桌面游戏区
朋友刚坐下还不熟，一局规则简单的桌游最快热场。
-
02
影音空间
想安安静静看完一部片子，画面和声音调到位再开场。
-
03
电竞专区
五个人凑一队坐成一排，输赢都在同一个空间里。
-
04
台球区
边聊边打，不必一直找话题，适合久未见面的老友。
-
05
K 歌包间
生日、散场前的最后一小时，把气氛留给这里。
-
06
轻食吧
中场补点东西，别让一顿正餐打断整晚的安排。
-
07
亲子空间
带孩子来也有单独待的区域，大人不必全程盯着。
-
08
商务包间
谈事情也要体面：安静、坐得开、有人在旁照应。
到店之后
一晚里的三次照面
接待不是一句欢迎光临，而是三个能看得见的动作，各自解决一件具体的麻烦。
-
01
入场登记
预约信息在现场对一遍，包间号、时段、人数一次说清，不用在门口反复沟通。临时加人、换项目，也在这个环节调整好。
-
02
项目引导
服务人员把你带到对应空间，设备怎么开、规则怎么算、哪些区域可以走动，当场讲明白。第一次来的人不必自己摸索。
-
03
离场回访
结账之后问一句体验如何。设备有问题、账目有疑问，当场记下来转成工单，下一个工作日内有人跟进回复。
团队
两百六十多人，分三条线守着
260 余人的服务团队里，有 180 人是现场服务与会员顾问。三条专线各管一段，客人不必判断该找谁。
移动端支持
处理手机端的清单查阅、订阅中心入口与工单进度问题。说不清是哪里出错时，把提示信息发过来就能往下排查。
会员权益
体验、常客、年度三类会员卡对应不同的预约权限与活动参与范围，权益怎么用、能不能转给同行的人，这条线给答复。
一路走来
从一间门店，到一整套服务
-
2013
沈阳首店开业
第一家门店落地沈阳，八类空间里的头几类先跑起来，三段式接待的雏形也在这一年定下来。
-
扩张阶段
走到六处会馆
门店陆续开到大连、鞍山、抚顺等地，形成六处场馆、合计约 18000 平方米的经营规模。
-
会员体系
会员卡与权益分层
推出体验、常客、年度三类会员卡，把预约权限与活动参与范围分开。注册会员积累到约 12.6 万，其中约 7.4 万绑定了移动端。
-
移动端服务
四项功能放进手机
清单查阅、订阅中心、工单进度、场馆预约四项功能上线，客人不必到了门口才开始了解规则。
-
2025
新版入口
把服务清单查阅、订阅中心与工单入口整合到同一条路径上，场馆预约提前七天可锁定包间与时段。
合作生态
会馆之外，也有人接得住
一晚的安排很少只发生在一个地方。吃饭、住宿、看演出，和会馆的时间接得上，整晚才顺。会馆与本地 14 家餐饮、酒店及演出机构建立了联合权益，上一年度会员复访率约 63%。
聊合作-
餐饮
聚会前后的顺路安排，用会员身份在合作门店享受对应权益。
-
酒店
异地来的朋友住得近一点，把路上时间省下来留给场内。
-
演出机构
看完演出接着聊，把同一晚的下半场接上。